Trocas e Devoluções

 

 

Conforme o Art. 49.

 

O consumidor tem até 7 dias corridos para comunicar sua vontade de troca ou devolução do produto, pela Central de atendimento da loja através do e-mail contato@realcebeauty.com.

 

Verificada as condições do produto quando enviado novamente para a empresa, se o produto estiver com defeito, dentro de 30 dias outro produto será enviado para substituir o mesmo. Não será aceito produto com embalagem violada e/ou indicio do uso.

 

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. O valor devolvido será feito depois que o produto com defeito retornar para a loja.

 

Custos com o envio de trocas ou devoluções efetuadas no prazo de até 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto será por conta da loja Realce Beauty. Após esse prazo, por conta do cliente.

 

A garantia legal para trocas de produtos por defeitos de fabricação tem prazo de até 30 dias para produtos não duráveis contados da data de recebimento do produto, conforme estabelecido no artigo 26, incisos I do Código de Defesa do Consumidor.